ネットトラブルあんしんサポート簡単に説明

お子様が普通に、ネット活用したり、SNS使用する時代、ネットトラブルからサポートするサービスがありますので、調べてみました。

ネットトラブルあんしんサポートってどんなサービス？

簡単に説明すると、予防から被害を受けた時の対応をドコモがサポートするサービスです。保険みたいな感じですね。

料金は？

初回31日間無料お試し！　月額550円（税込）

＜初回31日間無料！＞約100本のネットトラブルについて学べる事例集が読み放題！専門スタッフとの電話相談や万が一のときの不正決済補償もついているインターネットをよりあんしんして使うためのサービスです。

どんな相談が多いの？

• SNSトラブル
• 炎上・誹謗中傷
• 高額請求・不正決済
• ネット詐欺
• フリマ・ネットショッピング
• 子どものトラブル
• 個人情報の流出

※弁護士による相談は予約制で、相談時間には、制限があります。サービス契約の翌日以降に発生したトラブルが対象です。

不正決済補償って？

QRコード決済サービスやクレジットカード等が不正により、被害を受けた場合

補償される場合

• QRコード決済サービスへのクレジットカード等または銀行口座の不正登録
• QRコード決済サービスがインストールされた端末の盗難
• QRコード決済サービスへのなりすましによる不正ログイン
• クレジットカードが不正使用されたことによる損害

補償金額

最大100万円

補償されない場合

• キャッシュレス事業者が会員規約により損害補償する制度がない場合
• 加入者の故意・重過失・法令違反
• 加入者の親族、未婚の子、同居人、留守人、加担した場合
• 保険期間まえに生じた不正使用、不正登録
• 保険契約者、被保険者、決済事業者等、これらの者の使用人または、これらの者から業務委託を受けた者からのカード・IDナンバー等の流出

詳しくわこちらで！

ネットトラブル事例

ネットトラブルあんしんサポートページで紹介してます　こちらから！

契約・申し込み方法は？

• My docomo,ドコモショップ店頭、量販店/一般販売店、ネットトラブルあんしんサポートセンター、ドコモインフォメーションセンター
• ドコモ契約者の契約限定です
• 個人名義のみが対象

解約は？

ネットトラブルあんしんサポートセンター、My docomo、ドコモインフォメーションセンター、ドコモショップ店頭

ネットトラブルあんしんサポートセンター　0120-221-360

対応機種は？

• PC　　【Mac】最新OS　Safari/ Chrome　【Windows】7～10のIE、Chrome、Edge最新バージョン
• iPhone/iPad 　iOS 10以降
• Androidスマートフォン・タブレット　Android 6.0以降

まとめ

いま現在、小さいお子様もネットで動画観てる時代！いつも、監視しているわけにはいかないので、もしものトラブルのときの為に、検討してみるの良いではないでしょうか？

安心できるネットライフを！

2021/02/26時点調べ